מדיניות הפרטיות

Zohella מכבדת את פרטיותכם. במדיניות פרטיות זו נסביר איזה מידע אישי אנו אוספים, לשם מה, ואילו זכויות עומדות לכם. אנו מטפלים במידע שלכם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, והתקנות מכוחו.

איזה מידע אנו אוספים?

כאשר אתם מבצעים הזמנה או פונים אלינו, אנו עשויים לעבד את הפרטים הבאים:

שם ופרטי כתובת
כתובת דוא"ל
מספר טלפון (אם נמסר)
פרטי הזמנה ותשלום (פרטי התשלום מעובדים על ידי ספק הסליקה שלנו; אנו לעולם לא שומרים פרטי תשלום מלאים בעצמנו)
כתובת IP ונתונים על הביקור שלכם באתר (באמצעות עוגיות, ראו את מדיניות העוגיות שלנו)

לשם מה אנו משתמשים במידע?

טיפול בהזמנות: עיבוד, משלוח ואספקה של ההזמנה.
שירות לקוחות: מענה לשאלות וטיפול בהחזרות ובתלונות.
חובות על פי דין: שמירת רישומים חשבונאיים כנדרש בחוק.
שיווק: משלוח ניוזלטרים והצעות, רק אם נתתם את הסכמתכם המפורשת לכך, כנדרש בחוק התקשורת. תוכלו להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת דרך הקישור שבכל מייל.

עם מי אנו חולקים את המידע?

אנו חולקים את המידע שלכם רק עם גורמים הנחוצים לאספקת השירות:

Shopify: הפלטפורמה שעליה פועלת החנות שלנו.
ספקי סליקה: לטיפול מאובטח בתשלום.
חברות שילוח: לאספקת ההזמנה.

עם כל הגורמים האלה קיימים הסכמים מתאימים להגנה על המידע שלכם. אנו לעולם לא מוכרים את המידע שלכם לצדדים שלישיים. חלק מהגורמים האלה פועלים מחוץ לישראל, והמידע עשוי להיות מועבר ומאוחסן מחוץ לישראל בהתאם להוראות הדין.

כמה זמן אנו שומרים את המידע?

איננו שומרים את המידע שלכם מעבר לנדרש. פרטי הזמנות נשמרים כל עוד חובת שמירת הרישומים החשבונאיים מחייבת זאת (7 שנים). מידע לצורכי שיווק נשמר עד להסרתכם מרשימת התפוצה.